大鰐町のくつろぎの施設「鰐come」でファミリー（スタッフさん）の皆様のフォローアップ研修に弊社LSP研修を導入いただきました。

「鰐come」はメインの日帰り温泉施設のほか、週末のイベント開催、郷土のお土産コーナーやお食事処など、日々すべての部門ですばらしいホスピタリティに努めていらっしゃいます。お風呂はとても清潔に磨かれており、すみずみまでピカピカです！

今回のスキルアップ研修ではそのような志の高いファミリーの皆様だからこそ、立ち止まってご自身を見つめ直すお時間を持っていただきたく、研修メニューを検討しました。また、ファミリーの皆様にとって大切なコミュニケーションやホスピタリティの基礎となる「共感力」をLSPと通して体験していただきました。

研修の最後には「鰐come」がお客様に楽しい場所になってほしい！という想いの詰まった作品が並び、笑いの絶えない時間となりました。